ITK Lösungen
Fit für die Zukunft? Checken Sie hier mit drei Klicks Ihre Infrastruktur

Für das Ideal Ihrer ITK-Infrastruktur

Sie planen die Neubeschaffung einer IP-TK-Lösung oder die Optimierung einer bestehenden Infrastruktur? Wir unterstützen Sie dabei, die Kosten zu reduzieren oder von Anfang an die wirtschaftlichste Lösung für Ihr Unternehmen zu finden.

Wir sind Idee-alisten – mit dem Know-How zu allen Aspekten der technischen und wirtschaftlichen Machbarkeit. Wir wissen: Nicht immer muss die Stellschraube ein großer Hebel sein. Oftmals bringt schon eine Feinjustierung im System eine bedeutsame Einsparung. TKC schafft Mehrwert in jeder Verbindung.

 

Methodik

  • Kickoff-Workshop mit Ihrer Projektgruppe/IT
  • Ist-Analyse strukturell/kaufmännisch (zum ganzheitlichen Verständnis von Unternehmens- und Kommunikationsprozessen)
  • Beratung und Festlegung des Betriebskonzeptes (on-premise, out-sourcing, cloud, etc.)
  • Anwenderworkshops (unter Einsatz von Interviews und Videos zu effizienzsteigernden Applikationen wie Unified-Communication, Contact-Center, Video-/Webconferencing, GSM-Integration)
  • Erarbeiten/Vorstellung alternativer Planungskonzepte, Festlegen der SLA 
  • Erarbeiten des Sollkonzeptes/Erstellung des Leistungsverzeichnisses 
  • Freigabe des Leistungsverzeichnisses
  • Marktanfrage an gemeinsam festgelegte Bieter 
  • Technische und kaufmännische Auswertung der Angebote
  • Bieterverhandlung im Rahmen des Gesamtvergabevolumens von TKC 
  • Vergabevorschlag mit anschließender Empfehlung
  • Vorbereitung und Koordination von Anbieterpräsentationen
  • Entscheidung über die Auftragsvergabe
  • Verhandlung ergänzender Vertragsbedingungen
  • Vorbereitung, Prüfung und Vorlage der Vertragsunterlagen
  • Feinplanung des Lieferumfanges
  • Vorbereitung der Installation
  • Projektleitung/Qualitätssicherung
  • Mängelfreie Abnahme Ihrer neuen IP-/TK-Lösung
  • Rechnungsprüfung

Methodik

  • Kickoff Workshop
  • Ist-Analyse aller relevanten Informationen wie:
    • Standortdaten
    • Aktuelle Betriebskosten
    • Bandbreiten, Zuführungstechniken
    • derzeitiges Redundanz-/Backup-Konzept
    • derzeitige VPN-Services
    • Anforderungen an Verfügbarkeit und Backup
    • Anforderungen an Skalierbarkeit
    • Anforderungen an SLA´s
    • Anforderungen an Standards und Funktionen 
  • Analyse der Grundlagenermittlung und Präsentation der derzeitigen Struktur
  • Technologieberatung aller möglichen Lösungsvarianten wie z.B. MPLS/Ethernet/VPN/ Point to Point/LAN-Link/IPSec/etc.
  • Festlegen aller Standorte mit den Anforderungen an Bandbreite, Zuführungstechnik und Plattform
  • Erarbeitung konzeptioneller Vorschläge
  • Marktanfrage an ausgewählte Anbieter
  • Bewertung der Angebote und Lösungsansätze
  • Prüfung und Verhandlung der Preise und Konditionen
  • Erstellung einer Wirtschaftlichkeitsbetrachtung
  • Erstellung eines Vergabevorschlages mit anschließender Empfehlung
  • Vorbereitung, Prüfung und Vorlage der Vertragsunterlagen
  • Koordination des gesamten Projektes fachliche Abnahme der Leistungen
  • Rechnungsprüfung

Methodik

  • Setup und Analyse (einmalig)
    • Sichtung und Prüfung aller aktiven Mobilfunkkartenverträge
    • Erstellung einer individuellen Kunden-Datenbank
    • Durchführung einer Tarifanalyse und Vergleich der Gesamtkosten weiterer Netzbetreiber - Optimierungsvorschlag
    • Unterstützung bei der Neuverhandlung eines Mobilfunkrahmenvertrages
    • Vorlage der Verträge und Unterstützung bei der Umsetzung
  • Mobilfunkmanagement (dauerhaft) Modul Basic 
    • Kontinuierliche Verwaltung und Pflege der Vertragsdatenbank
    • mtl. Rechnungsprüfung
    • quartalsweise Reporting von Optimierungsmöglichkeiten
    • automatische Mitteilung und Vorbereitung ablaufender Kartenverträge
    • Vertragsverlängerungen, Kündigungen bestehender Verträge
    • Vorbereitung von Neuverträgen
    • Buchung/Stornierung von Tarifoptionen
    • SIM-Kartentausch bei Verlust oder Defekt
  • Modul Plus
    • Abwicklung von Garantiefällen bei Defekten
    • Aufnahme/Bearbeitung/Nachverfolgung von Störungen an den Provider
    • Logistikdienstleistung bei Auswahl und Beschaffung von Endgeräten und Zubehör

Setup und Analyse

  • Sichtung und Prüfung der aktuellen Konditionen und Verträge
  • Sichtung und Prüfung aller Anschlüsse (ISDN/IP)
  • Durchführung einer Tarifanalyse aller Anschluss- und Verbindungsgebühren in ISDN und/oder IP-Technologie
  • Präsentation der Ergebnisse und Einsparpotentiale mit Optimierungsempfehlung
  • Unterstützung bei der Migration auf neue IP-Technologie
  • Unterstützung bei der Beauftragung des gewählten Netzbetreibers
  • Begleitung und Koordinierung des Umstellungsprozesses
  • Auf Wunsch kontinuierliche Betreuung als zentraler Ansprechpartner für Ihre Festnetz- und Datenkommunikation